Менеджер по лояльности и партнерствам — разработка программ для клиентов@ Wise Wolves Corporation

О позиции

Wise Wolves Corporation — международная финансовая группа, основанная в 2016 году и регулируемая CySEC и Центральным банком Кипра. Мы ищем Менеджера по лояльности и партнерствам, который будет разрабатывать, запускать и управлять программами лояльности и дополнительными преимуществами для наших клиентов. Ваша задача — создать привлекательные пакеты выгод для клиентов, которые будут дополнять наши основные финансовые продукты.

Чем вы будете заниматься

• Разработка и внедрение программ лояльности и преимуществ для клиентов, которые увеличивают ценность наших финансовых продуктов.
• Идентификация, оценка и привлечение внешних партнеров, предлагающих эксклюзивные преимущества, скидки и привилегии для клиентов.
• Переговоры по коммерческим соглашениям и условиям партнерства.
• Создание и поддержание долгосрочных отношений с поставщиками услуг и бизнес-партнерами.
• Разработка комплексных предложений для клиентов и пакетов лояльности, соответствующих бизнес-целям.
• Проведение рыночных исследований и анализа конкурентов для выявления новых возможностей партнерства и тенденций среди клиентов.
• Подготовка бизнес-кейсов, анализ затрат и выгод, а также расчет ROI для предлагаемых программ.
• Мониторинг эффективности программ, вовлеченности клиентов и результативности партнеров.
• Координация с командами продуктов, маркетинга, комплаенса, юридического и операционного направлений для успешной реализации программ.
• Управление повседневной деятельностью программ лояльности и постоянное улучшение предложений для клиентов.
• Отслеживание бюджетов, контрактных обязательств и KPI программ.
• Подготовка отчетов и рекомендаций для руководства.

Требования

• Опыт работы от 2 лет в области маркетинга, стратегических партнерств, бизнес-развития, продаж или управления клиентами.
• Сильные аналитические навыки.
• Способность оценивать коммерческую жизнеспособность и прибыльность инициатив партнерства.
• Отличные навыки коммуникации и управления заинтересованными сторонами.
• Сильные навыки проектного управления и организаторские способности.
• Опыт работы в финансовых услугах, финтехе, гостиничном бизнесе, розничной торговле или бизнесах на основе членства будет преимуществом.
• Свободное владение английским языком.

Будет плюсом

• Опыт разработки программ лояльности, вознаграждений или клиентских преимуществ.
• Существующая сеть контактов в секторах розничной торговли, гостиничного бизнеса, путешествий, wellness или luxury.
• Опыт работы с премиум-сегментами клиентов.
• Знание CRM и платформ для взаимодействия с клиентами.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата и возможности для карьерного роста.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Доступ к обучению и развитию.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на развитие компании.