Менеджер по интеграции — управление клиентскими интеграциями@ IREV

О позиции

Мы ищем технически подкованного Менеджера по интеграции, который присоединится к нашей команде. Эта роль важна для обеспечения плавных интеграций клиентов, сотрудничая как с внешними клиентами, так и с внутренними командами для гарантии безупречного выполнения и обслуживания программных интеграций.

Чем вы будете заниматься

• Контролировать и управлять программными интеграциями клиентов, обеспечивая бесшовную настройку, обновления и обслуживание.
• Служить основным контактным лицом для клиентов в процессе интеграции, предоставляя своевременную поддержку и решая технические проблемы через чат, мессенджеры и нашу систему тикетов.
• Работать с документацией API, чтобы направлять и поддерживать клиентов, обеспечивая успешные настройки и интеграции API.
• Использовать Postman и другие инструменты для тестирования и устранения неполадок интеграций, обеспечивая точность и оптимальную производительность.
• Сотрудничать с внутренними командами разработки для диагностики и решения сложных технических задач, улучшая процессы интеграции.
• Держать клиентов в курсе хода интеграции, отвечая на любые вопросы и обеспечивая их удовлетворенность процессом интеграции.

Требования

• Продвинутый уровень английского языка, знание русского языка будет плюсом.
• Не менее 1 года опыта в технической поддержке или в клиентских ролях, особенно в IT или маркетинговом секторах.
• Сильная экспертиза в управлении API, Postman и системных интеграциях.
• Отличные навыки решения проблем, способность работать самостоятельно для решения сложных задач.
• Сильные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия между клиентами и техническими командами.
• Страсть к постоянному обучению и актуальности в быстро развивающихся технологиях.

Что мы предлагаем

• Уникальная возможность присоединиться к полностью самофинансируемой компании SaaS и сформировать свою карьеру вместе с нами!
• Конкурентный компенсационный пакет, отражающий ваши навыки и опыт.
• Щедрый пакет отпусков — 21 рабочий день в год.
• 7 оплачиваемых больничных дней в год, без необходимости предоставления справки от врача, плюс 14 гибких праздничных дней.
• Инклюзивная и адаптивная корпоративная культура.
• Командные мероприятия и happy hours.