Менеджер онлайн — Customer Service

О позиции

Мы ищем Менеджера онлайн-чата, который будет отвечать на запросы пользователей и обеспечивать высокий уровень обслуживания. Эта роль идеально подходит для тех, кто хочет работать удалённо и имеет возможность гибкого графика. Вы будете работать на платформе работодателя и взаимодействовать с клиентами по готовым шаблонам.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать пользователям по готовым шаблонам.
• Консультировать по базовым вопросам.
• Передавать сложные обращения специалистам.
• Вести краткую отчётность.
• Поддерживать доброжелательное общение с клиентами.
• Работать на платформе работодателя.

Требования

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания будет плюсом.
• Умение работать с готовыми шаблонами и следовать инструкциям.
• Коммуникабельность и доброжелательность.
• Готовность к обучению и развитию.
• Способность работать в команде.

Будет плюсом

• Опыт работы в онлайн-чате.
• Знание основ работы с CRM-системами.
• Навыки ведения отчётности.

Что мы предлагаем

• Доход от 75 000 ₽ в месяц.
• Еженедельные выплаты.
• Занятость от 2 до 5 часов в день.
• Бесплатное обучение и помощь наставника.
• Удалённая работа с гибким графиком.