Менеджер онлайн чата (удаленно)
О позиции
Мы ищем менеджера онлайн чата для работы в удаленном режиме. Ваша роль будет заключаться в ведении переписки с клиентами через различные мессенджеры и социальные сети. Эта вакансия идеально подходит для тех, кто ищет стабильную удаленную работу и хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания.
Чем вы будете заниматься
- Вести переписку с клиентами в чате, отвечая на их вопросы.
- Следовать готовым инструкциям для предоставления информации клиентам.
- Передавать обращения клиентов специалистам для дальнейшей обработки.
- Вести отчеты по переписке в простых формах таблиц.
- Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
Требования
- Минимальные навыки работы со смартфоном.
- Грамотная письменная речь и внимательность.
- Умение общаться и находить общий язык с клиентами.
- Опыт работы не требуется — мы всему обучим!
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 70 000 рублей в месяц (оклад + премии).
- Полностью удаленная работа, что идеально подходит для мам в декрете и студентов.
- Гибкий график работы с возможностью частичной занятости от 2 часов в день.
- Обучение и наставничество с первого дня работы.
- Ежедневные выплаты и возможность карьерного роста до старшего менеджера или куратора проекта.
Вакансия хорошая, предлагает стабильную удаленную работу с возможностью обучения и карьерного роста. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать некоторые сомнения.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро осваивать различные платформы для онлайн общения, такие как Zendesk и Intercom, для эффективного управления чатом.
Самостоятельность и высокая степень самоорганизации, что особенно важно для удаленной работы, чтобы поддерживать продуктивность без постоянного контроля.
Аналитический подход к работе, включая умение составлять отчеты на основе взаимодействий с клиентами для улучшения качества обслуживания.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев