Менеджер онлайн чата (удаленно)

70K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 12.03.2026

О позиции

Мы ищем менеджера онлайн чата для работы в удаленном режиме. Ваша роль будет заключаться в ведении переписки с клиентами через различные мессенджеры и социальные сети. Эта вакансия идеально подходит для тех, кто ищет стабильную удаленную работу и хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания.

Чем вы будете заниматься

  • Вести переписку с клиентами в чате, отвечая на их вопросы.
  • Следовать готовым инструкциям для предоставления информации клиентам.
  • Передавать обращения клиентов специалистам для дальнейшей обработки.
  • Вести отчеты по переписке в простых формах таблиц.
  • Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.

Требования

  • Минимальные навыки работы со смартфоном.
  • Грамотная письменная речь и внимательность.
  • Умение общаться и находить общий язык с клиентами.
  • Опыт работы не требуется — мы всему обучим!

Что мы предлагаем

  • Заработная плата от 70 000 рублей в месяц (оклад + премии).
  • Полностью удаленная работа, что идеально подходит для мам в декрете и студентов.
  • Гибкий график работы с возможностью частичной занятости от 2 часов в день.
  • Обучение и наставничество с первого дня работы.
  • Ежедневные выплаты и возможность карьерного роста до старшего менеджера или куратора проекта.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
7.5
7.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия хорошая, предлагает стабильную удаленную работу с возможностью обучения и карьерного роста. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать некоторые сомнения.

Требования к языку
RussianC2
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Кто здесь добьётся успеха

Способность быстро осваивать различные платформы для онлайн общения, такие как Zendesk и Intercom, для эффективного управления чатом.

Самостоятельность и высокая степень самоорганизации, что особенно важно для удаленной работы, чтобы поддерживать продуктивность без постоянного контроля.

Аналитический подход к работе, включая умение составлять отчеты на основе взаимодействий с клиентами для улучшения качества обслуживания.

Ресурсы для обучения

Карьерный путь

Менеджер онлайн чата (удаленно) (Сейчас)Специалист по клиентскому обслуживанию (1–2 года)Руководитель отдела клиентского обслуживания (3–5 лет)

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$1.5B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+60%

Навыки и требования

Обязательные
Customer SupportChat ManagementCommunication
Растущий спрос
AI-Driven Customer InsightsOmnichannel Support StrategiesData Analytics for Customer Support
Снижающийся спрос
Traditional Call Center ManagementBasic Email Support

Тренды отрасли

Автоматизация поддержки
Внедрение чат-ботов и AI для автоматизации 45% взаимодействий с клиентами.
Omnichannel подход
Увеличение компаний, предлагающих поддержку через несколько каналов, до 70% в 2026 году.

Новости Customer Support

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев