Менеджер call-центра

60K ₽–80K ₽/мес
оценка на руки
Опубликовано 14.08.2026

О позиции

Международная образовательная компания ищет менеджера call-центра для работы с входящими обращениями. Это полностью удалённая работа с графиком 5/2 или 2/2. В компании предоставляется возможность карьерного роста и поддержка на этапе адаптации в молодом коллективе.

Чем вы будете заниматься

  • Консультировать клиентов по телефону, обрабатывая только входящие обращения.
  • Выявлять потребности и интерес клиентов к обучению за рубежом.
  • Передавать заинтересованных клиентов менеджерам по продажам.
  • Вести информацию в системе amoCRM.

Требования

  • Опыт работы в call-центре или телефонных продажах от 1 года.
  • Знание работы с amoCRM.
  • Грамотная речь и умение находить контакт с клиентами.
  • Ответственное отношение к работе.

Что мы предлагаем

  • Оклад + бонусы.
  • Полностью удалённая работа.
  • График 5/2 или 2/2.
  • Возможность карьерного роста.
  • Поддержка на этапе адаптации.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
5.8
5.8 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает конкурентные условия работы в международной компании с возможностью карьерного роста. Однако, отсутствует информация о конкретной зарплате, что может снизить привлекательность для кандидатов.

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$40B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
60%
Инвестиции
+150%

Навыки и требования

Обязательные
Customer ServiceAmoCRMCommunication
Растущий спрос
Аналитика клиентского опытаУправление взаимоотношениями с клиентами (CRM)Навыки работы с чат-ботами
Снижающийся спрос
Телефонные опросыТрадиционные системы управления очередями

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
Согласно отчетам, 60% компаний внедряют AI-технологии для автоматизации процессов обслуживания клиентов, что сокращает время ответа на запросы на 30%.
Увеличение использования многоканального общения
87% клиентов предпочитают взаимодействовать с компаниями через несколько каналов, таких как социальные сети, мессенджеры и электронная почта.

Новости Education

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев