Лид-менеджер — менеджер первичной коммуникации в образовательном проекте@ Образовательный проект

О позиции

В быстрорастущий образовательный проект в нише бизнес-психологии и переговоров требуется опытный лид-менеджер / директолог / менеджер первичной коммуникации. Ваша основная задача будет заключаться в обработке всех входящих обращений, понимании потребностей клиентов и доведении их до следующего целевого действия.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать входящие обращения из соцсетей.
• Быстро отвечать и фиксировать всю коммуникацию в CRM.
• Квалифицировать запросы и определять подходящий следующий шаг.
• Вести живой диалог через вопросы, без шаблонных скриптов.
• Возвращать клиентов, которые перестали отвечать.
• Прозванивать базу и передавать квалифицированных клиентов дальше с полным контекстом.
• Поддерживать высокий уровень коммуникации с предпринимателями и обеспеченной аудиторией.

Требования

• Опыт работы с входящими лидами, клиентским сервисом или продажами.
• Уверенная работа с CRM и способность одновременно вести много диалогов.
• Грамотная письменная и устная речь, живой человеческий стиль коммуникации.
• Высокая доступность в течение рабочего дня: обращения нельзя проверять несколько раз в день.
• Самостоятельность, дисциплина и внимательность.
• Спокойная уверенная коммуникация без заискивания.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа.
• Оплата: фикс + KPI / бонус по результатам.
• Подробнее условия после заполнения анкеты.

Заполните анкету по ссылке: анкета.