Инженер технической поддержки L2 (VK)@ VK

О позиции

Мы ищем Инженера технической поддержки L2 для проекта VK «Газпром-Информ». Эта позиция предлагает уникальную возможность работать с продуктом, обладающим сложной инфраструктурой и реальными запросами от крупных заказчиков. Вы будете частью команды VK Workspace, где сможете применить свои навыки и опыт в технической поддержке.

Чем вы будете заниматься

• Решение типовых и нестандартных проблем сервиса;
• Консультирование пользователей по работе с сервисом;
• Приём и обработка обращений в Service Desk согласно SLA;
• Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке (ServiceDesk / Help Desk) от 1 года (общий опыт от 3 лет);
• Знание DNS: регистрация доменов, делегирование, управление ресурсными записями;
• Понимание сетевых протоколов (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS);
• Знание механики почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP) и валидации (SPF, DKIM, DMARC);
• Уверенное знание Linux;
• Опыт с Docker и Kubernetes;
• Опыт работы с базами данных.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 70 000 до 90 000 ₽ в зависимости от формы трудоустройства;
• Удалённый формат работы с возможностью редких выездов в офис;
• График 5/2 с 9:00 до 18:00 по МСК;
• Бессрочный трудовой договор;
• Дружный коллектив и возможность профессионального роста.

Если вы хотите стать частью нашей команды, присылайте резюме через оригинальный источник.