Координатор входящих обращений

35K ₽–50K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Customer Support Junior Удалённо

Коммуникабельность Ответственность Работа со смартфоном

Опубликовано 01.07.2026

35K ₽–50K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Опубликовано 01.07.2026

О позиции

Мы ищем координатора входящих обращений для удаленной работы с гибким графиком. Ваша задача будет заключаться в обработке входящих сообщений и консультировании клиентов по готовым инструкциям. Вы будете передавать обращения профильным специалистам, обеспечивая высокий уровень обслуживания клиентов.

Чем вы будете заниматься

Обработка входящих сообщений от клиентов.
Консультирование по готовым инструкциям.
Передача обращений профильным специалистам.
Поддержка клиентов на всех этапах взаимодействия.
Ведение отчетности по обращениям.

Требования

Гражданство РФ.
Возраст 18+.
Внимательность и ответственность.
Базовые навыки работы со смартфоном.
Коммуникабельность и желание помогать людям.

Что мы предлагаем

Доход 35 000–50 000 ₽ в месяц.
Гибкий график работы.
Поддержка на всех этапах работы.
Возможность карьерного роста.
Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы готовы стать частью нашей команды, откликайтесь на вакансию!

Обязательные

0/1

Желательные

0/1

Бонус

0/1

Почему эта вакансия

6.5

6.5 из 10

оценка совпадения

Вакансия предлагает гибкий график и конкурентоспособную зарплату, но не указывает на известность компании. Описание вакансии достаточно подробное, но можно было бы добавить больше информации о команде.

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026

$15B

Годовой рост

8.5%

Внедрение AI

35%

Инвестиции

+120%

Навыки и требования

Обязательные

КоммуникабельностьОтветственностьРабота со смартфоном

Растущий спрос

Управление проектамиАнализ данныхРабота с CRM-системами

Снижающийся спрос

Обработка бумажных документовТелефонные продажи

Тренды отрасли

Автоматизация процессов

Согласно отчётам, 60% компаний в технологической отрасли внедряют автоматизацию для обработки входящих обращений, что снижает время ответа на 40%.

Переход на удалённый формат

82% компаний в России перешли на удалённую работу, что увеличивает потребность в координаторах, способных эффективно управлять коммуникацией через цифровые каналы.