Координатор пользовательских обращений

О позиции

Мы ищем координатора пользовательских обращений для удалённой работы. Ваша задача будет заключаться в обработке входящих обращений и взаимодействии с клиентами. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих пользовательских обращений.
• Проверка корректности предоставленной информации.
• Сортировка и распределение обращений по категориям.
• Работа с внутренними информационными системами.
• Контроль качества обработки данных.
• Ведение отчётности по выполненным задачам.
• Взаимодействие с внутренними отделами компании по рабочим вопросам.

Требования

• Внимательность к деталям.
• Грамотная письменная речь.
• Ответственность и исполнительность.
• Базовые навыки работы с компьютером или смартфоном.
• Умение работать с большим объёмом информации.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
• Знание CRM-систем.
• Навыки работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы.
• Гибкий график.
• Бесплатное обучение и адаптация.
• Постоянная поддержка наставника.
• Стабильный объём задач.
• Своевременные выплаты.
• Возможность профессионального развития внутри проекта.