Комьюнити-менеджер для онлайн-сообщества

О позиции

Мы ищем Комьюнити-менеджера для удалённой работы, который будет заниматься ведением и модерацией чата участников сообщества. Ваша задача будет заключаться в регулярной коммуникации с членами клуба, сборе обратной связи и ответах на организационные вопросы. Как Комьюнити-менеджер, вы будете поддерживать активность и вовлечённость внутри сообщества, а также сопровождать новых участников и проводить онбординг.

Чем вы будете заниматься

• Ведение и модерация чата участников сообщества.
• Регулярная коммуникация с членами клуба.
• Сбор обратной связи и ответы на организационные вопросы.
• Поддержание активности и вовлечённости внутри сообщества.
• Сопровождение новых участников и онбординг.
• Подготовка мероприятий и координация подрядчиков.
• Контроль тайминга и логистики мероприятий.
• Пост-сопровождение мероприятий, сбор обратной связи и follow-up.
• Поиск релевантных спикеров под концепцию клуба.
• Первичная коммуникация и согласование условий участия.
• Формирование базы потенциальных спикеров.
• Оформление анонсов мероприятий и подготовка презентационных материалов.
• Упаковка смыслов и ценностей клуба в коммуникации.
• Помощь в создании контент-плана для сообщества.
• Взаимодействие с дизайнером и подрядчиками.
• Ведение календаря клуба и контроль дедлайнов.
• Ведение таблиц, CRM и базы участников.
• Отчётность по ключевым задачам.

Требования

• Опыт в event или community management.
• Сильные организационные навыки.
• Любовь к людям и сервису.
• Высокий уровень самостоятельности.
• Чувство вкуса и умение работать с премиальной аудиторией.
• Инициативность и умение предлагать решения.
• Будет плюсом опыт в клубах, ивентах, lifestyle или premium-сегменте.

Что мы предлагаем

• Частичная занятость — загрузка 15–20 часов в неделю.
• Полностью удалённая работа.
• Быстрый выход в работу.
• Гибкий график.
• Возможность развиваться в комьюнити-менеджменте.
• Работа в дружелюбной команде.