IT Support Analyst — Troubleshooting@ Impinj

О позиции

Компания Impinj ищет IT Support Analyst для предоставления удалённой поддержки. Вы будете частью команды, работающей над обеспечением бесперебойной работы технологий и помощи пользователям в решении технических проблем. Эта роль предоставляет отличную возможность для профессионального роста в области технологий.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки пользователям и клиентам компании.
• Устранение неполадок и решение проблем с оборудованием и программным обеспечением.
• Документирование и отслеживание запросов на поддержку в системе управления.
• Сотрудничество с другими командами для улучшения процессов и технологий.
• Обучение пользователей по вопросам использования технологий и программного обеспечения.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года.
• Знания в области устранения неполадок и работы с IT-инфраструктурой.
• Хорошие коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.
• Способность работать в условиях многозадачности и стресса.

Будет плюсом

• Опыт работы с системами управления запросами на поддержку.
• Знания в области сетевых технологий.
• Сертификаты в области IT (например, CompTIA A+, ITIL).

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата от 63,7 до 90 тысяч долларов в год.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• Бонусы и премии за достижения.
• Поддержка в обучении и профессиональном развитии.
• Доступ к современным технологиям и инструментам.