Менеджер по работе с клиентами (IT)@ LightEdge Solutions

О позиции

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде в LightEdge Solutions. Эта позиция предполагает работу в офисе и требует 5 лет опыта в сфере IT-услуг. Вы будете отвечать за развитие и поддержку отношений с клиентами, а также за управление проектами, связанными с клиентским опытом.

Чем вы будете заниматься

• Управление проектами по улучшению клиентского опыта в IT-сфере.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для оптимизации услуг.
• Работа с командой продаж для достижения общих целей.
• Разработка стратегий для повышения уровня удовлетворенности клиентов.
• Подготовка отчетов и презентаций для руководства.
• Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.

Требования

• Опыт работы в роли менеджера по работе с клиентами не менее 5 лет.
• Знания в области Salesforce и других CRM-систем.
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке.
• Способность работать в команде и управлять несколькими проектами одновременно.
• Опыт в IT-услугах будет преимуществом.

Будет плюсом

• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы в стартапах.
• Навыки анализа данных и отчетности.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата и бонусы.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружелюбная команда и поддерживающая атмосфера.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы по согласованию.
• Корпоративные мероприятия и обучение.