Начинающий специалист по работе с клиентами (IT)@ ИТ компания

О позиции

Мы ищем начинающего специалиста по работе с клиентами для нашей IT-компании. Эта позиция предоставляет возможность работать удалённо и развиваться в динамичной среде. Вы будете заниматься обработкой входящих обращений клиентов и консультированием по продуктам компании.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих обращений клиентов, предоставляя высококачественный сервис.
• Консультирование клиентов по продуктам компании, отвечая на их вопросы.
• Помощь пользователям в решении различных вопросов и проблем.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и удовлетворенности.
• Работа в команде и взаимодействие с другими отделами для улучшения качества обслуживания.

Требования

• Грамотная письменная речь и умение общаться с клиентами.
• Коммуникабельность и желание работать с людьми.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность к обучению и развитию в области клиентского сервиса.
• Опыт работы в аналогичной роли будет плюсом, но не обязателен.

Будет плюсом

• Знание основ IT и продуктов компании.
• Опыт работы с CRM-системами.
• Навыки работы в команде и управления временем.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы с гибким графиком.
• Обучение за счёт компании и поддержка наставника на этапе адаптации.
• Возможности карьерного роста и развития в компании.
• Дружный коллектив и комфортные условия для работы.
• Участие в корпоративных мероприятиях и тренингах.