Инженер технической поддержки L2 — виртуализация и решение инцидентов@ UNsupported

О позиции

Компания «UNsupported» — динамично развивающийся сервисный IT-бизнес с 4-летним опытом на рынке. Мы предлагаем услуги интегратора и облачного провайдера, а также экспертизу в области технической поддержки клиентов. Ваша роль как Инженера технической поддержки L2 будет заключаться в комплексной технической поддержке и развитии решений в области виртуализации.

Чем вы будете заниматься

• Решение инцидентов и консультирование клиентов по вопросам виртуализации.
• Поддержка и развитие решений на базе VMware, Veeam и KVM.
• Участие в проектах по внедрению облачных решений.
• Анализ и оптимизация существующих процессов технической поддержки.
• Взаимодействие с другими командами для улучшения качества обслуживания клиентов.

Требования

• Опыт работы в технической поддержке на уровне L2 от 2 лет.
• Знание технологий виртуализации (VMware, Veeam, KVM).
• Умение работать с клиентами и решать их проблемы.
• Хорошие коммуникативные навыки и способность работать в команде.
• Знание английского языка на техническом уровне будет плюсом.

Будет плюсом

• Опыт работы с облачными решениями.
• Знание других технологий виртуализации.
• Сертификаты в области IT.

Что мы предлагаем

• Заработная плата от 200 000 ₽ на руки.
• Работа в стабильной и развивающейся компании.
• Интересные и разнообразные задачи.
• Частичная компенсация на медицинские услуги.
• Корпоративная программа лояльности.
• Удаленный или гибридный формат работы (офис в центре Москвы).