Форумный Модератор — Moderation
О позиции
Мы ищем Форумного модератора, который будет отвечать за порядок в комментариях и постах на нашем форуме. Если вы любите порядок и умеете быстро реагировать на ситуации, эта роль для вас. Работа удалённо, что позволяет вам выбирать удобное место для работы, главное — наличие стабильного интернета и рабочей дисциплины.
Чем вы будете заниматься
- Оперативное удаление спама и оскорблений, помечать и переносить спорные и некорректные посты старшему модератору.
- Общение с пользователями и помощь в решении спорных ситуаций.
- Помощь в организационных задачах, таких как закрепы, шаблоны и теги.
- Участие в обсуждении графиков работы, которые могут быть индивидуальными: 5/2, 2/2, ночные и дневные смены.
- Работа в команде с другими модераторами для поддержания высокого уровня качества контента.
Требования
- Опыт работы в качестве модератора или в аналогичной роли будет преимуществом.
- Умение быстро реагировать на ситуации и принимать решения.
- Коммуникабельность и желание помогать пользователям.
- Способность работать в команде и самостоятельно.
- Знание основ работы с форумами и онлайн-сообществами.
Будет плюсом
- Опыт работы с системами управления контентом.
- Знание основ SEO и SMM.
- Навыки работы с графическими редакторами.
Что мы предлагаем
- Заработная плата от 64 000 рублей в месяц, которая зависит от количества смен и часов.
- Оплачиваемое обучение и мастер-классы для повышения квалификации.
- Гибкий график работы, возможность выбора смен.
- Ежемесячная премия и оклад, выплачиваемые регулярно.
- Работа в дружной команде и возможность карьерного роста.
Вакансия хорошая, предлагает конкурентоспособную зарплату и гибкие условия работы. Однако, не указаны дополнительные детали о компании.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро и эффективно выявлять и удалять спам и оскорбительные комментарии с использованием таких инструментов, как модерация на платформе Discourse или аналогичных систем.
Высокий уровень самодисциплины и организованности, что особенно важно для удаленной работы, позволяющее поддерживать порядок и своевременно реагировать на возникшие конфликты.
Умение решать конфликты и находить компромиссы, используя методы активного слушания и эмпатии, что поможет в взаимодействии с пользователями в спорных ситуациях.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Online Community Management
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев