Сотрудник поддержки (Flowers market)@ Flowers market

О позиции

Мы ищем Сотрудника поддержки для работы на сайте Flowers market. Эта вакансия идеально подходит для тех, кто хочет работать неполный день и готов консультировать клиентов. Вы будете помогать нашим клиентам, отвечая на их вопросы и решая стандартные задачи. Если вы ищете возможность работать удалённо и хотите стать частью дружной команды, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

• Консультировать клиентов в чатах и по электронной почте, без звонков.
• Решать стандартные вопросы, связанные с оформлением заказов, оплатой и статусом доставки.
• Вести учет обращений в CRM-системе, мы предоставим обучение.
• Обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.
• Работать в согласованные рабочие дни, планируя своё время.

Требования

• Грамотная устная и письменная речь на русском языке.
• Уверенное владение ПК и базовыми программами (браузер, почта).
• Быстрый набор текста приветствуется.
• Пунктуальность и ответственность.
• Наличие компьютера или ноутбука и стабильного интернета.

Будет плюсом

• Опыт работы в поддержке клиентов.
• Знание основ работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Плавающий график работы, вы сами планируете своё время.
• Неполная занятость, что идеально подходит для студентов или родителей в декрете.
• Почасовая оплата + премии за качество работы.
• Простая система обучения с предоставлением всех необходимых инструкций.
• Дружный коллектив и возможность карьерного роста.