Customer Success Manager@ Affise

О позиции

В компании Affise открыта вакансия Customer Success Manager (удалённо). Affise — это продуктовая AdTech компания, предоставляющая высоконагруженную SaaS-платформу в области Affiliate Performance Marketing. Мы работаем с более чем 1000 клиентами по всему миру и гордимся высоким уровнем удовлетворенности клиентов, который составляет 99%.

Чем вы будете заниматься

• Ведение клиентов по всему жизненному циклу, проведение демонстраций новых функций и помощь в достижении бизнес-целей для максимального вовлечения в продукт.
• Мониторинг ключевых метрик, таких как MRR, Churn и Expansion, контроль оплаты счетов и Upsale.
• Сбор обратной связи для продуктовой команды и взаимодействие с другими командами для улучшения пользовательского опыта.

Требования

• Свободное владение английским и русским языками.
• Опыт работы в Customer Success или Support от 1 до 2 лет, желательно в сфере SaaS, AdTech или affiliate marketing.
• Отличные навыки общения и умение адаптироваться к различным типам клиентов.
• Командная работа на результат, развитые навыки тайм-менеджмента.

Что мы предлагаем

• Контракт через Deel с оплатой в USD.
• Удаленная работа по тайм-зоне Литвы.
• Выходные и праздники по календарю Литвы.
• 22 дня оплачиваемого отпуска в год.
• 5 оплачиваемых sick days без необходимости предоставления больничного.
• Компенсационные выплаты в случае важных личных событий (свадьба, рождение ребенка и т.д.).

Если вы хотите стать частью нашей команды и развивать свою карьеру в сфере Customer Success, присылайте свои резюме!