Customer Support Engineer@ Spotware Systems

О позиции

В компании Spotware Systems открыта вакансия Customer Support Engineer, работающий в области FinTech и Forex. Мы ищем сильного технического специалиста, который будет заниматься поддержкой наших B2B клиентов на Кипре. Вы будете работать с масштабными FinTech-продуктами и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Расследовать технические и функциональные инциденты от клиентов и внутренних команд.
• Взаимодействовать с разработчиками и провайдерами для решения задач.
• Создавать и актуализировать техническую документацию.

Требования

• Опыт в техподдержке брокеров или FinTech от 4-х лет.
• Отличные знания платформ MT4/MT5 (Manager/Admin), плагинов и шлюзов.
• Понимание работы мостов ликвидности (oneZero, PrimeXM, Centroid).
• Уверенный SQL (анализ данных, написание и оптимизация запросов).
• Свободный английский язык.
• Опыт использования ИИ в ежедневной работе для повышения эффективности.

Будет плюсом

• Опыт с API.
• Знание FIX-протокола.
• Навыки скриптинга.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата + возможности карьерного роста.
• Мощный релокационный пакет: билеты, визы, трансфер и релокационный бонус.
• Медицинская страховка + компенсация спорта.
• Комфортный офис с свежими фруктами каждый день, пиццей по средам и пятничными снеками.
• Бесплатные курсы греческого языка, бонусы на дни рождения и рождение детей.