Customer Success Manager / Project Manager (IT/SaaS)@ 13tm

О позиции

Мы ищем Customer Success Manager / Project Manager для работы в компании 13tm. Эта позиция предлагает уникальную возможность для профессионалов, желающих развивать свои навыки в управлении проектами в сфере IT и SaaS. Вы будете отвечать за успешное ведение проектов и взаимодействие с клиентами, что позволит вам значительно повлиять на развитие бизнеса.

Чем вы будете заниматься

• Управление IT и SaaS проектами, включая успешное внедрение и поддержку клиентов после закрытия сделки.
• Координация работы кросс-функциональных команд, включая продукт, разработку, поддержку и продажи.
• Ведение диалогов на бизнес-уровне с руководителями и владельцами бизнеса.
• Разработка и внедрение стратегий для повышения удовлетворенности клиентов.
• Анализ корпоративных процессов и предложение улучшений для оптимизации работы.
• Поддержка и развитие долгосрочных отношений с клиентами.

Требования

• Опыт успешного ведения IT/SaaS проектов, предпочтительно с enterprise-сегментом.
• Практический опыт работы с клиентами после закрытия сделки.
• Навыки управления клиентом и внутренними процессами.
• Сильные коммуникативные навыки и способность вести диалог на бизнес-уровне.
• Понимание корпоративных процессов и умение работать в команде.
• Опыт координации кросс-функциональных команд.

Будет плюсом

• Знание английского языка на разговорном уровне.
• Опыт работы в стартапах.
• Дополнительные сертификаты в области управления проектами.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата в диапазоне 230 000 – 280 000 ₽ на руки.
• Гибридный формат работы с возможностью частичной удаленной работы.
• Оформление по ИП или СЗ.
• Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном развитии.
• Возможности для карьерного роста в быстроразвивающейся компании.
• Бонусы и дополнительные льготы по результатам работы.