Customer Success Manager (Mindbox)@ Mindbox

О позиции

Мы ищем Customer Success Manager в Mindbox, крупнейшую в России облачную платформу автоматизации маркетинга. Ваша задача — помогать клиентам достигать бизнес-целей и увеличивать выручку с помощью инструментов Mindbox. Вы будете работать с более чем 800 компаниями, включая такие известные бренды, как Dodo Brands и МВидео.

Чем вы будете заниматься

• Помогать клиентам расти и достигать бизнес-целей с помощью инструментов Mindbox.
• Выстраивать отношения с ЛПР, договариваться о метриках успеха и вести переговоры о подключении новых инструментов продукта.
• Вести одновременно 12-15 клиентов из разных сфер среднего бизнеса.
• Настраивать автоматические сценарии, сегменты и поп-апы в системе Mindbox.
• Обучать клиентов работе в системе и готовить технические задания, подбирая нужные API-методы.

Требования

• Опыт ведения проектов в команде от 2-х человек.
• Самостоятельность в принятии решений.
• Открытость к обратной связи и готовность меняться.
• Нацеленность на качество и пользу в работе.
• Опыт работы с клиентами или в помогающей профессии.
• Интерес к маркетингу и IT, знание API и HTML.
• Опыт работы на потоке с заказчиками.
• Опыт обучения других.
• Знание AB-тестов и контрольных групп.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 115 000 до 170 000 рублей.
• Работа в команде профессионалов.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к современным инструментам и технологиям.
• Гибкий график работы и возможность обучения.

Тестовое задание будет предложено на следующих этапах отбора.