Менеджер по работе с клиентами (Customer Success Manager)@ AlphaSense

О позиции

Мы ищем опытного Менеджера по работе с клиентами для присоединения к нашей команде в AlphaSense. Ваша задача будет заключаться в том, чтобы обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и способствовать их успеху. Эта позиция Менеджера по работе с клиентами предлагает уникальную возможность работать в быстроразвивающейся компании в области рыночной аналитики.

Чем вы будете заниматься

• Управление отношениями с клиентами и обеспечение их удовлетворенности.
• Анализ потребностей клиентов и предложение решений для повышения их успеха.
• Работа с командой продаж для достижения общих целей.
• Проведение обучающих сессий для клиентов по использованию наших продуктов.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения наших услуг.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 5 лет.
• Знание принципов работы SaaS и рыночной аналитики.
• Отличные коммуникативные навыки на английском языке.
• Способность работать в команде и управлять несколькими проектами одновременно.
• Ориентированность на результат и желание помогать клиентам.

Будет плюсом

• Опыт работы в стартапах или быстрорастущих компаниях.
• Знание дополнительных языков.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 135K до 150K USD в год.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Динамичная и поддерживающая рабочая среда.
• Гибкий график работы и возможность работать в офисе в Нью-Йорке.
• Корпоративные мероприятия и обучение.