Инженер по решениям Conversational AI (Удалённо)

О позиции

Мы ищем Инженера по решениям Conversational AI для работы с крупным мировым технологическим провайдером в области разговорного ИИ и взаимодействия с клиентами. Эта роль включает в себя предоставление решений для корпоративных клиентов в различных отраслях. Клиент управляет масштабируемой облачной платформой, используемой по всему миру, с акцентом на надежность, масштабируемость и соблюдение стандартов защиты данных.

Чем вы будете заниматься

• Работа с платформами низкого кода / без кода для создания разговорных потоков и автоматизаций.
• Взаимодействие с клиентами и глобальными командами, включая сбор требований и обсуждение решений.
• Техническая поддержка SaaS / облачных платформ, интеграций и устранения неполадок.
• Разработка чат-ботов, включая потоки, логику и интеграции на основе платформ.
• Понимание REST API, вебхуков и интеграций с внешними системами (CRM, ERP).
• Знание принципов разговорного дизайна и концепций Conversational AI.
• Понимание концепций контактных центров (агенты, маршрутизация, роли, интеграции).
• Базовые знания GenAI / LLM / NLP и практическое использование функций чат-ботов на основе ИИ.
• Способность работать самостоятельно и проактивно решать проблемы.

Требования

• Практический опыт работы с платформами низкого кода / без кода.
• Уровень английского B2+ с хорошими коммуникативными навыками.
• Опыт работы с клиентами и глобальными командами.
• Технический опыт с SaaS / облачными платформами.
• Понимание принципов разговорного дизайна.

Что мы предлагаем

• Полная занятость на проекте сроком 6 месяцев с возможностью продления.
• Удалённая работа из Европы или Украины.
• Конкурентоспособная зарплата.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в международной команде.