Community Manager (FinTech)@ Space307

О позиции

Привет! Мы — Space307, международная финтех-компания полного цикла. В нашей команде 280+ сотрудников в области разработки и маркетинга. Мы топим за адекватность и рационализм, работаем в кросс-функциональных продуктовых командах, любим совместные тусовки и не любим бюрократию. Сейчас мы находимся в поиске спеца на позицию Community Manager.

Чем вы будете заниматься

• Понимать, как реально живет коммьюнити: где людям интересно, а где вовлечения и развития нет, и почему, и от этого строить решения.
• Формировать стратегию развития сайта и прорабатывать пользовательские сценарии совместно с SEO и командой разработки.
• Привести в порядок структуру коммьюнити: каналы, точки входа и роста, базовую аналитику.
• Работать со всем путем аудитории: от привлечения в коммьюнити до развития активного ядра.
• Находить внутри базы активных и лояльных людей, развивать их и выстраивать немонетарную мотивацию (роль, статус, признание).
• Развивать культуру коммьюнити: задавать тон, форматы и среду, в которой людям хочется участвовать, возвращаться и создавать контент.
• Держать фокус на том, что действительно работает, и не раздувать систему лишними инициативами.
• Наладить понятную работу команды коммьюнити и синхронизацию со смежными.

Требования

• Имеешь 3–5+ лет опыта в community management.
• Работал(а) с коммьюнити, которое живет не вокруг продуктовой необходимости, а вокруг интереса, среды и участия.
• Понимаешь роль коммьюнити для бизнеса: это про доверие и репутацию, а не только про вовлечение, и умеешь переводить бизнес-задачи в действия и результат.
• Ориентируешься на результат, а не на количество активностей.
• Развиваешь коммьюнити на уровне системы: понимаешь поведение аудитории и умеешь выстраивать путь от широкой аудитории к ядру и амбассадорам.
• Есть опыт работы с UGC как системой, а не разовыми механиками.
• Принимаешь решения на основе данных и наблюдений.
• Подбираешь форматы, механики и каналы под задачу.
• Выстраиваешь процессы и синхронизируешь команду (в том числе распределенную).
• Владеешь устным английским не ниже B2+.
• Мыслишь от задачи, умеешь декомпозировать цели и объяснять свои решения.

Будет плюсом

• Опыт работы с международными коммьюнити (исключая рынки: US, EU, UK, AU).
• Кейсы роста ядра или амбассадоров.
• Опыт работы с геймификацией, ролями и системами признания.
• Использование AI-инструментов для автоматизации рутинных процессов.

Что мы предлагаем

• Комфорт и достойные условия. Удалённая работа из любой точки мира, гибкое начало рабочего дня, и, конечно же, конкурентный уровень заработной платы.
• Забота. Приятные подарки к важным событиям в жизни, страховка в зависимости от твоей локации.
• Настоящая команда. Здесь дают честный фидбэк, приходят на помощь и болеют за результат.
• Развитие. Подберём вместе лучшее обучение, подготовим к участию в конференциях за счёт компании.
• Мероприятия на любой вкус. Тренинги, семинары, конференции, лекции, мастер-классы. А также тимбилдинги и корпоративы, впечатляющие своим масштабом.
• Хакатоны, марафоны, квесты и турниры. Коллеги объединяются в команды, создают крутые идеи и проекты и получают за это не менее крутые призы.

Отправить свое резюме можно на нашем карьерном сайте по ссылке: https://space307.team/Community_Manager