Community Manager для премиум-сервиса в Дубае@ Премиум-сервис в Дубае

О позиции

Вам предстоит стать сердцем и голосом закрытого VIP-комьюнити премиум-сервиса в Дубае. Ваша задача — не просто поддержка, а построение доверительных отношений с состоятельными клиентами, которые чувствуют, что у них есть личный ангел-хранитель в ОАЭ. Это уникальная возможность для опытного Community Manager, который хочет развивать и вести уютное премиальное сообщество.

Чем вы будете заниматься

• Создавать и вести уютное премиальное сообщество, задавая стандарты общения и «вау-эффекты».
• Быть первым контактом для клиентов: тепло встречать, моментально отвечать и считывать их потребности.
• Фиксировать запросы в CRM и доводить их до результата, как личный ассистент клиента.
• Работать с обратной связью и улучшать качество сервиса на основе отзывов клиентов.
• Организовывать мероприятия для сообщества, чтобы укрепить связи между участниками.

Требования

• Опыт работы в качестве комьюнити-менеджера, желательно в премиум-сегменте или закрытых клубах.
• Безупречный русский язык и высокая степень эмпатии.
• Умение вести несколько диалогов одновременно и позитивный настрой в любых ситуациях.
• Знание Дубая будет большим плюсом.

Что мы предлагаем

• Карт-бланш на построение комьюнити с нуля.
• Фиксированная зарплата 500 долларов + бонусы за лояльность и сервис.
• Полный удалённый формат работы, все необходимые инструменты (номер, CRM).
• Команда, где вас слышат и дают возможность влиять на продукт.