Чат-специалист — CRM

О позиции

Мы ищем чат-менеджера для работы с социальными сетями. Ваша задача — быстро и вежливо отвечать на сообщения и комментарии, поддерживать фирменный тон общения и переводить сложные запросы менеджерам. Эта позиция подходит как для опытных специалистов, так и для новичков, готовых учиться.

Чем вы будете заниматься

• Отвечать на сообщения и комментарии в социальных сетях.
• Поддерживать фирменный тон общения с клиентами.
• Переводить сложные запросы менеджерам для дальнейшей обработки.
• Работать с CRM-системами и мессенджерами.
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Требования

• Отличные коммуникативные навыки и грамотность.
• Внимательность к деталям и умение работать в команде.
• Опыт работы с CRM и мессенджерами будет плюсом.
• Готовность работать в гибком графике.
• Способность быстро обучаться и адаптироваться к новым условиям.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере SMM.
• Знание основ маркетинга в социальных сетях.
• Умение работать с графическими редакторами для создания контента.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа с гибким графиком.
• Оплата по договорённости, в зависимости от опыта и навыков.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Дружелюбная команда и поддержка в процессе работы.
• Интересные задачи и возможность влиять на развитие компании.