Чат-специалист — CRM

О позиции

Мы ищем чат-менеджера для соцсетей, который будет отвечать на сообщения и комментарии пользователей. Это удалённая работа с гибким графиком, что позволяет вам организовать своё время так, как вам удобно. Чат-менеджер будет поддерживать фирменный тон общения и переводить сложные запросы к менеджерам. Если вы обладаете отличными коммуникативными навыками и внимательностью, эта вакансия для вас!

Чем вы будете заниматься

• Быстро и вежливо отвечать на сообщения и комментарии в соцсетях.
• Поддерживать фирменный тон общения с клиентами.
• Переводить сложные запросы к менеджерам.
• Работать с CRM-системами и мессенджерами.
• Обрабатывать входящие сообщения и комментарии от пользователей.
• Собирать обратную связь от клиентов для улучшения сервиса.

Требования

• Отличные коммуникативные навыки.
• Грамотность и внимательность к деталям.
• Опыт работы с CRM и мессенджерами будет плюсом.
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Готовность к обучению и развитию в области общения с клиентами.

Будет плюсом

• Опыт работы в аналогичной должности.
• Знание основ маркетинга в социальных сетях.
• Навыки работы с графическими редакторами для создания контента.

Что мы предлагаем

• Удалённая работа с гибким графиком.
• Конкурентоспособная зарплата от 80 000 до 120 000 ₽ в месяц.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.
• Интересные задачи и возможность влиять на развитие компании.