Бизнес-специалист — тренер — обучение и коучинг@ FinTech-компания

О позиции

Мы — быстроразвивающаяся Fintech компания, которая активно масштабирует свои команды в различных направлениях. В данный момент мы ищем Бизнес-тренера, который будет заниматься обучением и коучингом сотрудников отдела взыскания. Ваша роль будет заключаться в проведении стажировок для новых сотрудников, коучинге действующих сотрудников и разработке обучающих материалов по техникам взыскания. Это отличная возможность для тех, кто хочет внести свой вклад в развитие команды и улучшение бизнес-процессов.

Чем вы будете заниматься

• Проведение стажировок для новых сотрудников отдела взыскания.
• Коучинг и поддержка действующих сотрудников, включая обратную связь и помощь в развитии навыков.
• Разработка обучающих материалов по техникам взыскания.
• Анализ качества звонков и предоставление обратной связи для улучшения результатов.
• Взаимодействие с командой для оптимизации процессов обучения.

Требования

• Обязательный опыт от 1 года работы во взыскании (коллекторское агентство, МФО, call-центр по просрочке).
• Навыки проведения коучинга и онлайн-обучения.
• Опыт работы с CRM, Google Sheets/Office.
• Понимание бизнес-процессов обучения.

Будет преимуществом

• Опыт работы тренером, наставником или Тимлидом.

Что мы предлагаем

• Полный рабочий день, график 5/2 с 9 до 19.
• Работа в формате удалённо с возможностью гибкого графика.
• Стабильная заработная плата в USDT.
• Команду адекватных и прямолинейных коллег, с культурой высокой ответственности за результат.
• Возможность роста до руководителя отдела.