Бизнес-аналитик клиентского опыта (HR)@ Сбер

О позиции

Мы ищем опытного бизнес-аналитика клиентского опыта для управления ключевым HR-продуктом в компании Сбер. Ваша роль — стать драйвером его развития, соединяя бизнес-стратегию, технологические тренды и потребности пользователей. Эта позиция бизнес-аналитика позволит вам влиять на стратегию и развитие продукта, а также работать в команде профессионалов.

Чем вы будете заниматься

• Анализ и структурирование требований к продукту.
• Разработка стратегии и роадмапов для улучшения клиентского опыта.
• Управление процессами и коммуникацией между командами.
• Анализ данных и метрик для оценки эффективности продукта.
• Документирование и визуализация результатов работы.
• Исследование рынка и конкурентов для выявления лучших практик.
• Обеспечение качества и соответствия продукта требованиям пользователей.

Требования

• Высшее образование в области бизнеса или IT.
• Опыт работы в аналогичной должности в HR-сфере не менее 3 лет.
• Понимание принципов agile-методологий и их применения.
• Опыт проведения исследований рынков и конкурентного анализа.
• Опыт применения AI-технологий для улучшения процессов.
• Системное мышление и способность к анализу.

Будет плюсом

• Знание английского языка на техническом уровне.
• Опыт работы с большими данными.
• Навыки работы с инструментами визуализации данных.

Что мы предлагаем

• Комфортный офис рядом с м. Кутузовская.
• Ежегодный пересмотр зарплаты и годовая премия.
• Система обучения Сбера для повышения квалификации.
• Расширенный ДМС и льготное страхование для семьи.
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту.
• Дружелюбная команда и возможность карьерного роста.