Аналитик по онбордингу@ Slash

О позиции

Мы ищем Junior Аналитика по онбордингу для работы в финтех-компании. Ваша задача будет заключаться в поддержке клиентов на этапе их первого взаимодействия с нашим продуктом. Вы будете работать удалённо и взаимодействовать с международной командой.

Чем вы будете заниматься

• Анализировать и оптимизировать процессы онбординга клиентов.
• Обеспечивать высокое качество обслуживания клиентов и поддержку на всех этапах.
• Собирать и анализировать отзывы клиентов для улучшения сервиса.
• Сотрудничать с командами разработки и поддержки для решения возникающих вопросов.
• Разрабатывать и внедрять обучающие материалы для новых клиентов.

Требования

• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или поддержки.
• Знание принципов AML и KYC будет преимуществом.
• Хорошие коммуникативные навыки на английском языке.
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Навыки работы с CRM-системами.

Будет плюсом

• Опыт работы в финтех-индустрии.
• Знание других языков.
• Опыт работы с аналитическими инструментами.

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 60 000 до 70 000 USD в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Доступ к обучающим ресурсам и курсам.
• Дружелюбная команда и поддержка на всех уровнях.