AI-инженер для разработки голосовых ботов

О позиции

Мы ищем AI-инженера для разработки голосовых ботов и интеграции AI-решений в финтех. Эта вакансия предлагает уникальную возможность работать с реальными данными клиентов и разрабатывать инновационные решения в области искусственного интеллекта.

Чем вы будете заниматься

• Разработка AI-чат-решений с использованием реальных данных клиентов (CRM, история, статусы).
• Создание RAG-систем на основе внутренних баз знаний.
• Разработка голосовых AI-ботов для входящих и исходящих звонков.
• Интеграция AI с внутренними системами (CRM, ERP, API).
• Реализация логики диалога на основе бизнес-скриптов и протоколов.
• Анализ звонков: транскрипция, оценка качества, обнаружение отклонений.
• Автоматизация операций колл-центра и повышение эффективности агентов.
• Оптимизация задержки и стабильности AI-решений в реальном времени.
• Работа с большими объемами данных (звонки, чаты, история клиентов).
• Создание и масштабирование внутренних AI-сервисов.
• Сотрудничество с командами backend и DevOps для интеграции AI в продукты.

Требования

• Опыт работы с LLM (OpenAI, Claude, LLaMA или аналогичными).
• Практический опыт создания RAG-систем (базы знаний, встраивание, извлечение).
• Доказанный опыт доставки AI-решений в продакшн.
• Сильные навыки Python (FastAPI, async, интеграция API).
• Опыт интеграции AI с базами данных (PostgreSQL).
• Опыт работы с очередями сообщений (RabbitMQ).
• Понимание проектирования систем реального времени.
• Опыт работы с ASR (распознавание речи) и TTS (текст в речь).
• Понимание архитектуры AI-пайплайнов для голосовых/чат-ботов.
• Опыт работы с API и архитектурой микросервисов.
• Опыт работы с высоконагруженными системами.
• 3+ года соответствующего опыта.
• Способность работать с бизнес-логикой и реальными данными клиентов.

Будет плюсом

• Опыт создания голосовых ботов (входящие/исходящие).
• Опыт работы в колл-центрах/финтехе/коллекциях.
• Опыт работы с WebRTC/стримингом.
• Опыт анализа звонков (оценка производительности агентов, соблюдение скриптов).

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата в диапазоне $6000-$8000.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Работа в команде профессионалов в области AI и финтеха.
• Доступ к современным технологиям и инструментам.
• Поддержка в обучении и повышении квалификации.
• Дружелюбная атмосфера и поддержка со стороны команды.