AI-инженер для разработки голосовых ботов

О позиции

Мы ищем AI-инженера для разработки голосовых ботов и интеграции AI-решений в финтех-продукты. Ваша задача будет заключаться в создании и оптимизации систем, работающих с реальными данными клиентов. Эта вакансия AI-инженера удалённо предлагает вам возможность работать с передовыми технологиями и влиять на развитие нашей компании.

Чем вы будете заниматься

• Разработка AI-чат решений на основе реальных данных клиентов (CRM, история, статусы).
• Создание RAG-систем на основе внутренних баз знаний.
• Разработка голосовых AI-ботов для входящих и исходящих звонков.
• Интеграция AI с внутренними системами (CRM, ERP, API).
• Реализация логики диалогов на основе бизнес-скриптов и протоколов.
• Анализ звонков: транскрипция, оценка качества, обнаружение отклонений.
• Автоматизация операций колл-центра и повышение эффективности агентов.
• Оптимизация задержки и стабильности AI-решений в реальном времени.
• Работа с большими объемами данных (звонки, чаты, история клиентов).
• Создание и масштабирование внутренних AI-сервисов.
• Сотрудничество с командами backend и DevOps для интеграции AI в продукты.

Требования

• Опыт работы с LLM (OpenAI, Claude, LLaMA или аналогичные).
• Практический опыт создания RAG-систем (базы знаний, встраивание, извлечение).
• Подтвержденный опыт внедрения AI-решений в продукцию.
• Сильные навыки программирования на Python (FastAPI, async, интеграция API).
• Опыт интеграции AI с базами данных (PostgreSQL).
• Опыт работы с очередями сообщений (RabbitMQ).
• Понимание проектирования систем в реальном времени.
• Опыт работы с ASR (речь в текст) и TTS (текст в речь).
• Понимание архитектуры AI-пайплайнов для голосовых/чат-решений.
• Опыт работы с API и архитектурой микросервисов.
• Опыт работы с высоконагруженными системами.
• 3+ года релевантного опыта.
• Способность работать с бизнес-логикой и реальными данными клиентов.

Будет плюсом

• Опыт создания голосовых ботов (входящие/исходящие).
• Опыт работы в колл-центрах/финтехе/коллекциях.
• Опыт работы с WebRTC/стримингом.
• Опыт анализа звонков (оценка производительности агентов, соответствие скриптам).

Что мы предлагаем

• Конкурентная зарплата от 6000 до 8000 долларов в месяц.
• Удалённая работа с гибким графиком.
• Возможность работать с передовыми технологиями в области AI.
• Доступ к обучению и профессиональному развитию.
• Дружная команда и поддержка коллег.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на их развитие.
• Современные инструменты и технологии для работы.
• Гибкие условия работы и возможность карьерного роста.