AI Engineer (FinTech)

О позиции

Мы ищем AI Engineer для работы над инновационными решениями в области финансовых технологий. Ваша задача будет заключаться в разработке и интеграции AI-решений, которые помогут улучшить взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы. Вы будете работать с реальными данными клиентов и разрабатывать голосовые AI-боты для обработки входящих и исходящих звонков.

Чем вы будете заниматься

• Разработка AI-чат-решений на основе реальных данных клиентов (CRM, история взаимодействий, статусы).
• Создание RAG-систем на основе внутренних баз знаний.
• Разработка голосовых AI-ботов для обработки входящих и исходящих звонков.
• Интеграция AI с внутренними системами (CRM, ERP, API).
• Реализация логики диалогов на основе бизнес-сценариев и протоколов.
• Анализ звонков: транскрипция, оценка качества, выявление отклонений.
• Автоматизация операций колл-центра и повышение эффективности агентов.
• Оптимизация задержек и стабильности AI-решений в реальном времени.
• Работа с большими объемами данных (звонки, чаты, история клиентов).
• Создание и масштабирование внутренних AI-сервисов.
• Сотрудничество с командами backend и DevOps для интеграции AI в продукты.

Требования

• Опыт работы с LLM (OpenAI, Claude, LLaMA или аналогичными).
• Практический опыт построения RAG-систем (базы знаний, встраивание, извлечение).
• Подтвержденный опыт внедрения AI-решений в продукцию.
• Сильные навыки программирования на Python (FastAPI, async, интеграция API).
• Опыт интеграции AI с базами данных (PostgreSQL).
• Опыт работы с очередями сообщений (RabbitMQ).
• Понимание проектирования систем реального времени.
• Опыт работы с ASR (speech-to-text) и TTS (text-to-speech).
• Понимание архитектуры AI-пайплайнов для голосовых/чат-ботов.
• Опыт работы с API и архитектурой микросервисов.
• Опыт работы с высоконагруженными системами.
• 3+ года релевантного опыта.
• Способность работать с бизнес-логикой и реальными данными клиентов.

Будет плюсом

• Опыт создания голосовых ботов (входящие/исходящие).
• Опыт работы в колл-центрах, финтехе, коллекциях.
• Опыт работы с WebRTC/стримингом.
• Опыт в анализе звонков (оценка производительности агентов, соблюдение сценариев).

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата в диапазоне $6000-$8000.
• Возможность работать удаленно в команде профессионалов.
• Интересные и разнообразные проекты в области AI и финтеха.
• Гибкий график работы.
• Поддержка профессионального роста и обучения.
• Доступ к современным технологиям и инструментам.
• Дружелюбная и поддерживающая команда.
• Участие в разработке инновационных решений, которые меняют рынок.