Account Manager — управление клиентами и проектами@ Duga

О позиции

В компании DUGA® открыта вакансия Account Manager. Это гибридная позиция в Москве, где вам предстоит управлять клиентами и проектами, выстраивая долгосрочные отношения и повышая уровень удовлетворенности клиентов.

Чем вы будете заниматься

• Выстраивать долгосрочные позитивные отношения с клиентами и поддерживать клиентскую базу.
• Вести коммуникацию с клиентами, обрабатывать входящие запросы и предоставлять информационную поддержку.
• Выявлять потребности клиентов и предлагать дополнительные услуги.
• Лидировать встречи онлайн и оффлайн, участвовать в защите результатов проекта.
• Координировать работу команды и подрядчиков, формулировать технические задания.
• Вести документооборот по проектам, готовить договора и контролировать их подписание.
• Управлять бюджетом проекта и контролировать дебиторскую задолженность.
• Следить за выставлением счетов и поступлением оплат.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции от 2-х лет в области брендинга, креатива, недвижимости или дизайна.
• Актуальная экспертиза на уровне Middle.
• Наличие портфолио с реализованными проектами.
• Навыки работы в CRM и таск-трекерах.
• Уверенное владение Excel для работы с бюджетами.
• Английский язык на уровне B2+.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата, обсуждаемая с кандидатом.
• Гибридный формат работы с возможностью частичной удалённой работы.
• Доступ к обучению и профессиональному развитию.
• Работа в дружной команде профессионалов.
• Участие в интересных проектах и возможность влиять на результаты.
• Современный офис в центре Москвы.