Менеджер по работе с клиентами (Агентство ВНЖ)@ Агентство по оформлению ВНЖ Франции

О позиции

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами для нашего агентства, специализирующегося на помощи клиентам в оформлении вида на жительство (ВНЖ) во Франции. Эта позиция предлагает уникальную возможность работать с премиальными клиентами и обеспечивать высокий уровень сервиса на каждом этапе взаимодействия. Вы будете работать удалённо, что позволяет вам находиться в любой точке мира и управлять своим временем.

Чем вы будете заниматься

• Консультирование клиентов по вопросам оформления ВНЖ Франции.
• Ведение переписки в чатах (рабочий номер / CRM) на русском и английском языках.
• Оперативная обработка входящих обращений - ответ в течение 30 минут.
• Сопровождение клиентов на всех этапах работы с агентством.
• Поддержание высокого стандарта обслуживания VIP-клиентов.

Требования

• Свободное владение английским языком (уровень не ниже Upper-Intermediate) - обязательно.
• Опыт работы с клиентами, желательно в сфере услуг премиум-класса.
• Грамотная устная и письменная речь (русский и английский).
• Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.
• Коммуникабельность, вежливость, клиентоориентированность.
• Наличие статуса самозанятого (обязательное условие сотрудничества).
• Готовность быть на связи в рабочее время: пн–пт, 9:00–18:00.

Будет плюсом

• Опыт работы в международной компании.
• Знание дополнительных языков.
• Навыки работы с CRM-системами.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённая работа - из любой точки мира.
• Стабильный оклад 40 000 – 50 000 руб./мес.
• Перспектива дополнительного заработка с введением бонусной системы.
• Работа с интересными задачами и клиентами международного уровня.
• Оформление по договору ИП / самозанятый.

Если вы ищете возможность развиваться в сфере клиентского сервиса и готовы работать с премиальными клиентами, эта вакансия для вас!