Technical Account Manager@ Megaport

О позиции

Компания Megaport ищет опытного Technical Account Manager для работы в области телекоммуникаций. Эта роль подразумевает удалённую работу и требует от кандидата не менее 5 лет опыта в данной области. Вы будете работать с клиентами, помогая им оптимизировать использование наших услуг и обеспечивать высокий уровень удовлетворенности.

Чем вы будете заниматься

• Управление аккаунтами клиентов и обеспечение их успешного взаимодействия с продуктами компании.
• Анализ потребностей клиентов и предложение решений для повышения их эффективности.
• Поддержка клиентов в вопросах, связанных с интеграцией и использованием услуг Megaport.
• Сбор и анализ обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг.
• Работа в тесном сотрудничестве с техническими командами для решения проблем клиентов.
• Обучение клиентов по использованию продуктов и услуг компании.

Требования

• Опыт работы на аналогичной позиции не менее 5 лет.
• Глубокие знания в области телекоммуникаций и IT.
• Опыт работы с REST API и инструментами IAC, такими как Terraform.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с клиентами.
• Способность анализировать данные и предлагать решения.
• Знание английского языка на уровне не ниже B2.

Будет плюсом

• Опыт работы в международной компании.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с облачными решениями.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата с возможностью роста.
• Гибкий график работы и возможность удалённой работы.
• ДМС и другие социальные гарантии.
• Бюджет на обучение и развитие.
• Дружелюбная команда и поддержка в профессиональном росте.