Support-специалист — работа с клиентами в digital-агентстве@ Gi.Cross

О позиции

В digital-агентстве Gi.Cross открыта вакансия Support-специалиста. Это отличная возможность для тех, кто хочет начать карьеру в digital-маркетинге. Ваша роль будет заключаться в том, чтобы стать первым контактом для клиентов и обеспечить высокий уровень сервиса. Вы будете работать в команде, которая активно растёт и развивает свои навыки.

Чем вы будете заниматься

• Оперативно и грамотно решать запросы клиентов, обеспечивая их удовлетворение.
• Координировать внутренние процессы, передавая задачи между клиентами и другими отделами.
• Фиксировать все обращения и решения в системах учёта для поддержания порядка.
• Контролировать сроки выполнения задач и информировать команды о статусе проектов.

Требования

• Уверенное владение английским языком, работа будет 50/50 на русском и английском.
• Легкость в освоении новых сервисов и уверенное использование Google Docs, Telegram и других инструментов.
• Готовность работать 5/2 полный день.
• Внимательность к деталям и способность расставлять приоритеты в потоке задач.
• Наличие надёжного ноутбука/ПК и стабильного интернета для работы.

Будет плюсом

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
• Знание дополнительных языков.
• Умение работать в команде и желание развиваться в digital-среде.

Что мы предлагаем

• График работы 5/2 с 9:30 до 20:00 по Московскому времени.
• Стабильная зарплата от 50 000 до 70 000 рублей без задержек.
• Возможности для карьерного роста и повышения дохода.
• Поддержка и обучение от опытной команды.
• Доступ к оплачиваемым задачам из смежных проектов для желающих развиваться.