Support Agent (iGaming)

О позиции

Мы ищем Support Agent для работы в сфере iGaming. Ваша роль будет заключаться в поддержке игроков через чат и электронную почту, а также в обеспечении высокого качества обслуживания клиентов и быстром решении возникающих проблем.

Чем вы будете заниматься

• Общение с игроками через чат и электронную почту.
• Поддержка KYC-проверки и проверка документов.
• Обработка запросов игроков и эскалация VIP-вопросов.
• Мониторинг и управление запросами на платформе в JIRA.
• Обеспечение высокого качества обслуживания клиентов и быстрое решение проблем.

Требования

• Сильные навыки общения на английском и русском языках (предпочтительно C1+).
• Хорошие навыки общения и решения проблем.
• Опыт работы в iGaming будет преимуществом.
• Знание испанского языка будет плюсом.
• Мотивация к обучению и развитию навыков.

Что мы предлагаем

• Удалённый формат работы.
• Конкурентоспособный компенсационный пакет.
• Дружная и профессиональная команда.
• 21 рабочий день отпуска.