Стажер Linux — поддержка ИТ-продуктов@ Orion soft

О позиции

Компания Orion Soft, российский разработчик ИТ-продуктов, ищет стажера Linux для работы в команде поддержки. Вы будете заниматься обработкой клиентских запросов и актуализацией информационной базы. Эта вакансия подходит для тех, кто хочет развиваться в области администрирования Linux и сетевых технологий.

Чем вы будете заниматься

• Обрабатывать и решать клиентские запросы через систему техподдержки.
• Ориентировать пользователей по основным аспектам использования ОС Linux.
• Актуализировать и расширять информационную базу для клиентов.
• Анализировать и категоризировать сложные и нестандартные обращения.

Требования

• Высшее образование или текущее обучение на последних курсах (в идеале — на технических специальностях).
• Опыт администрирования ОС Windows и Linux.
• Владение основами сетевого взаимодействия и принципами функционирования компьютерных сетей.
• Готовность к удаленной работе 12 часов по графику 2/2 (день – ночь – два выходных).

Будет плюсом

• Опыт работы в техподдержке.
• Владение английским языком на уровне, достаточном для работы с профессиональной документацией и спецификациями.
• Ориентирование в системах управления заявками и корпоративных базах данных (например, работа с Jira Service Desk и Confluence).
• Знание ключевых компонентов ИТ-инфраструктуры: файловые серверы, служба каталогов, DNS, DHCP, резервное копирование и мониторинг.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы в гибридном формате.
• Возможность профессионального роста и обучения.
• Дружелюбная команда и поддержка на каждом этапе.
• Работа с современными ИТ-продуктами и технологиями.
• Участие в интересных проектах и задачах.