Специалист входящих онлайн-заявок (Удалённо)

О позиции

Мы ищем Специалиста входящих онлайн-заявок для работы в удалённом формате. Эта роль идеально подходит для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентской поддержки и готов обучаться. Вы будете работать с входящими заявками, предоставляя клиентам необходимую информацию и поддержку.

Чем вы будете заниматься

• Консультировать клиентов по готовым шаблонам (БЕЗ ПРОДАЖ, только поддержка).
• Принимать входящие обращения и звонки, а также осуществлять ввод данных в систему CRM.
• Вносить текстовую информацию в систему, обеспечивая её точность и актуальность.
• Работать с клиентами, предоставляя им необходимую информацию и помощь.
• Обрабатывать заявки, стремясь к повышению качества обслуживания.

Требования

• Наличие ПК или ноутбука с доступом в интернет.
• Усидчивость и внимательность к деталям.
• Опыт работы не обязателен — всему обучим.
• Желание развиваться в сфере клиентской поддержки.
• Способность работать в команде и самостоятельно.

Будет плюсом

• Опыт работы в клиентской поддержке.
• Знание основ работы с CRM-системами.
• Навыки общения и ведения переговоров.

Что мы предлагаем

• Гибкий график работы: 2/2, 5/2, подработка, частичная занятость.
• Оклад + ежемесячные премии или почасовая ставка.
• Чем больше обработано заявок — тем выше доход.
• Возможные форматы: ТК РФ / ГПХ / самозанятость.
• ДМС, оплачиваемые отпуска и больничные.

Если вы хотите стать частью нашей команды и развиваться в сфере клиентской поддержки, откликайтесь на вакансию!