Специалист технической поддержки — CRM и программирование@ Coronado International Telecard Center

О позиции

Компания Coronado International Telecard Center (CITC) ищет Специалиста технической поддержки для работы удаленно. Ваша задача будет заключаться в предоставлении технической помощи пользователям и поддержке программного обеспечения. Мы ищем человека, который сможет эффективно взаимодействовать с клиентами и решать их проблемы.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение технической поддержки пользователям по вопросам использования программного обеспечения.
• Работа с CRM-платформами для управления запросами клиентов.
• Участие в разработке и программировании новых функций.
• Проведение обучения пользователей по работе с программным обеспечением.
• Анализ и решение проблем, связанных с программным обеспечением.
• Сбор и обработка обратной связи от пользователей для улучшения сервиса.

Требования

• Билингв (испанский и английский).
• Опыт в технической поддержке или программировании.
• Знания в области CRM-платформ.
• Способность работать в команде и нацеленность на результат.
• Отличные коммуникативные навыки.

Будет плюсом

• Опыт работы в IT-сфере.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы с клиентами в международной среде.

Что мы предлагаем

• Конкурентоспособная зарплата от 80 000 до 120 000 ₽ в месяц.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Постоянное обучение и тренинги.
• Гибкий график работы и возможность удаленной работы.
• Дружелюбная команда и поддержка коллег.