О позиции
Мы ищем Специалиста службы поддержки для удалённой работы. Ваша основная задача будет заключаться в ответах на обращения пользователей в чате и консультировании по готовым инструкциям. Вы будете помогать в решении типовых вопросов и передавать сложные обращения профильным специалистам.
Чем вы будете заниматься
- Отвечать на обращения пользователей в чате;
- Консультировать по готовым инструкциям;
- Помогать в решении типовых вопросов;
- Передавать сложные обращения профильным специалистам.
Требования
- Возраст 18+;
- Гражданство РФ;
- Грамотная письменная речь;
- Внимательность и ответственность.
Что мы предлагаем
- Доход 75 000–120 000 руб.;
- Полностью удалённая работа;
- Гибкий график;
- Обучение с нуля;
- Поддержка наставника;
- Стабильный поток задач;
- Без звонков.
Вакансия предлагает стабильный доход и гибкий график работы. Однако, требования к кандидатам минимальны, что может указывать на низкий уровень квалификации.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро осваивать новые технологии и программное обеспечение, такие как системы управления заявками (например, Zendesk или Freshdesk).
Навыки работы в удалённой среде, включая самодисциплину и тайм-менеджмент для эффективного выполнения задач без непосредственного контроля.
Открытость к обучению и готовность работать с различными типами клиентов, что включает в себя способность к эмпатии и пониманию их нужд.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости Customer Support
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев