Специалист по входящим обращениям@ ИТ компания

О позиции

В IT-компанию требуется начинающий специалист по входящим обращениям. Вы будете работать удалённо и иметь возможность развиваться в сфере клиентского сервиса. Основное внимание уделяется качеству обслуживания клиентов и поддержанию высокого уровня сервиса.

Чем вы будете заниматься

• Обработка входящих обращений клиентов.
• Консультирование по продуктам компании.
• Помощь пользователям в решении вопросов.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
• Взаимодействие с другими отделами для решения проблем клиентов.

Требования

• Грамотная письменная речь.
• Коммуникабельность и умение работать с клиентами.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Готовность к обучению и развитию.
• Опыт работы в аналогичной должности будет плюсом.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание основ работы в IT-сфере.
• Навыки работы с документацией.

Что мы предлагаем

• Полностью удалённый формат работы.
• Гибкий график, обучение за счёт компании.
• Поддержка наставника на этапе адаптации.
• Возможности карьерного роста.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы ищете возможность начать карьеру в IT и готовы развиваться в сфере клиентского сервиса, присоединяйтесь к нашей команде!