Специалист по поддержке клиентов

О позиции

Мы ищем Специалиста по поддержке клиентов, который будет работать удалённо и обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов. Ваша задача — помогать клиентам решать их проблемы и отвечать на их вопросы. Эта роль требует отличных коммуникативных навыков и умения работать в команде.

Чем вы будете заниматься

• Обработка запросов клиентов через различные каналы связи.
• Предоставление информации о продуктах и услугах компании.
• Решение проблем клиентов и помощь в их вопросах.
• Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества обслуживания.
• Взаимодействие с другими отделами для решения сложных вопросов.

Требования

• Опыт работы в поддержке клиентов от 2 лет.
• Отличные навыки общения на английском языке.
• Знание Excel и других инструментов для работы с данными.
• Способность работать в быстро меняющейся среде.
• Умение работать в команде и самостоятельно.

Будет плюсом

• Опыт работы с CRM-системами.
• Знание дополнительных языков.
• Опыт работы в области B2B.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата.
• Гибкий график работы.
• Возможности для профессионального роста.
• Удалённая работа без привязки к офису.
• Доступ к обучающим материалам и курсам.