Специалист по поддержке клиентов — игры и Zendesk@ Fundog

О позиции

В компании Fundog открыта вакансия Специалиста по поддержке клиентов. Вы будете работать удаленно и поддерживать игроков через различные каналы, включая почту и Discord. Эта вакансия идеально подходит для тех, кто увлечен играми и хочет развиваться в геймдеве.

Чем вы будете заниматься

• Поддержка игроков через почту, Discord и в игре.
• Обработка запросов игроков в системе Zendesk CRM.
• Обучение работе с Unity для решения проблем игроков.
• Мониторинг состояния серверов игры и инициирование восстановления работы серверов.
• Работа под руководством наставника и участие в обучающих митапах.

Требования

• Знание английского языка на уровне не ниже Upper-Intermediate.
• Любовь к играм и знание игровых трендов.
• Самостоятельность и ответственность.
• Готовность к сменному графику и ночным сменам.
• Обучаемость и желание развиваться в геймдеве.

Что мы предлагаем

• Удаленный формат работы с гибким графиком.
• Сменный график 2/2 по 12 часов, с возможностью опций 3/3, 4/4.
• Первый месяц — обучение по графику 5/2.
• Обучающие митапы, брейнштормы и фидбэк-сессии.
• Компенсация языковых курсов и 100% оплачиваемые больничные.