Удалённый онлайн-помощник по поддержке для проектов в сфере ИТ

О позиции

Мы ищем надёжных онлайн-помощников по поддержке для долгосрочной поддержки наших клиентских проектов, связанных с программным обеспечением. Эта роль подразумевает работу с клиентами и помощь в решении их вопросов, связанных с ИТ. Удалённый онлайн-помощник по поддержке будет взаимодействовать с командой и клиентами, обеспечивая качественную поддержку и оперативное реагирование на запросы.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение поддержки клиентов в проектах по разработке программного обеспечения.
• Регулярная связь с клиентами и командой для решения возникающих вопросов.
• Проверка учетных записей и предоставление необходимой информации клиентам.
• Поддержка технических процессов и следование инструкциям.
• Работа с веб-приложениями и программным обеспечением.

Требования

• Возраст 25 лет и старше.
• Знание программного обеспечения, веб-приложений или рабочих процессов в сфере ИТ.
• Хорошие навыки общения на английском языке.
• Собственный ноутбук или настольный компьютер со стабильным интернет-соединением.
• Готовность к регулярной связи и оперативному реагированию на протяжении всего проекта.
• Подтверждение личности перед приемом на работу.
• Готовность подписать соглашение о неразглашении при необходимости.

Будет плюсом

• Опыт работы в области тестирования программного обеспечения, контроля качества, технической поддержки или ИТ.
• Уверенное использование веб-инструментов и следование техническим инструкциям.

Что мы предлагаем

• Долгосрочная удаленная работа.
• Гибкий график работы.
• Стабильные ежемесячные выплаты.
• Надежная постоянная работа.
• Дружелюбная и поддерживающая команда.

Обратите внимание: Эта должность предназначена для кандидатов с базовыми навыками. Если у вас есть техническое образование или вы уверенно работаете с программными платформами, мы будем рады с вами познакомиться.