Специалист по поддержке клиентов@ EvenBet Gaming

О позиции

Компания EvenBet Gaming является международным разработчиком программного обеспечения для онлайн-покера. Мы предлагаем комплексную платформу для покера, включающую множество увлекательных покерных и карточных игр, разработанных нашей командой. Мы ищем Специалиста по поддержке клиентов, который будет работать удаленно и помогать нашим клиентам с различными вопросами.

Чем вы будете заниматься

• Обеспечение поддержки клиентов по вопросам, связанным с использованием нашей платформы.
• Работа с модулями бэк-офиса для решения клиентских запросов.
• Понимание клиентских приложений и управление данными в клиентских порталах.
• Воспроизведение и проверка проблем, сообщенных клиентами.
• Проведение обучающих сессий по продукту для клиентов.
• Поддержка на английском и русском языках на уровне C1 и выше.

Требования

• Опыт работы в поддержке клиентов от 1 года.
• Опыт работы с модулями бэк-офиса.
• Сильное понимание клиентских приложений.
• Опыт работы с клиентскими порталами и управления данными.
• Способность воспроизводить и проверять проблемы, сообщенные клиентами.
• Опыт проведения обучающих сессий по продукту.
• Знание английского и русского языков на уровне C1 и выше.

Будет плюсом

• Опыт работы в игровой индустрии.
• Знание дополнительных языков.

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата.
• Гибкий график работы.
• Возможность удаленной работы.
• Обучение и развитие.
• Дружный коллектив и поддержка команды.
• Участие в интересных проектах в игровой индустрии.