Специалист по обработке входящих обращений

55K ₽/мес
подтверждённая · ниже рынка
Опубликовано 10.07.2026

О позиции

Компания ищет Специалиста по обработке входящих обращений для работы в удалённом режиме. Ваша задача будет заключаться в ответах на входящие обращения в чате, консультировании пользователей по готовым инструкциям и помощи в решении простых вопросов. Вы также будете фиксировать информацию во внутренней системе.

Чем вы будете заниматься

  • Отвечать на входящие обращения в чате;
  • Консультировать пользователей по готовым инструкциям;
  • Помогать в решении простых вопросов;
  • Фиксировать информацию во внутренней системе.

Требования

  • Возраст 18+;
  • Гражданство РФ;
  • Телефон или компьютер с доступом в интернет;
  • Грамотная письменная речь;
  • Внимательность и ответственность.

Что мы предлагаем

  • Доход от 55 000 руб. + бонусы;
  • Полностью удалённая работа;
  • Занятость от 4 часов в день;
  • Гибкий график;
  • Бесплатное обучение;
  • Поддержка наставника;
  • Без холодных звонков, продаж и поиска клиентов;
  • Стабильные выплаты.
Обязательные
0/1
Желательные
0/1
Бонус
0/1
Почему эта вакансия
6.5
6.5 из 10
оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильный доход и гибкий график, что делает её привлекательной для соискателей. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать вопросы у кандидатов.

Требования к языку
RussianNative
БазовыйСреднийПродвинутыйРодной

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026
$400B
Годовой рост
12.5%
Внедрение AI
45%
Инвестиции
+200%

Навыки и требования

Обязательные
Customer ServiceCommunicationAttention to Detail
Растущий спрос
Эмоциональный интеллектАналитика данныхМультиязычность
Снижающийся спрос
Традиционные call-центрыСкрипты для обслуживания клиентов

Тренды отрасли

Автоматизация обслуживания клиентов
По данным отчета Gartner, к 2026 году 45% всех взаимодействий с клиентами будет осуществляться с помощью AI-ботов.
Мультимодальное взаимодействие
Согласно исследованиям, 60% клиентов предпочитают взаимодействовать с компаниями через несколько каналов (чаты, соцсети, телефон) для более удобного обслуживания.

Новости Customer Service

Загружаем новости отрасли...

Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев

Похожие вакансии
Гостевой агент — 5★ люксовый отель
5★ Luxury Hotel
Тестировщик ПО (Manual QA)
РосКо·80K ₽–120K ₽
SAP FI/CO Consultant
Wavestone·180K ₽–320K ₽
Руководитель группы безопасности ИТ
МТС Web Services·300K ₽–500K ₽
Редактор спортивного проекта — сценарии и новостные материалы
Небесная грация
Генеральный директор — дистрибуция систем безопасности
Layta·448K ₽–557K ₽
Junior PR-менеджер — работа с PR-текстами и СМИ
Notamedia·100K ₽–180K ₽
Райтер на отзывы для Яндекс.Карт и Google Maps
50K ₽–80K ₽
Продюсер кинопрограммы — ведение проектов и бюджетирование
Музей «Гараж»·100K ₽–150K ₽
Помощник маркетолога — создание контента и продвижение проектов
40K ₽–60K ₽
Специалист по контролю заказов
75K ₽
UGC-креатор для онлайн-школы фриланса
Школа Фриланса·Удалённо
Менеджер по входящим заявкам
Профи.ру·Удалённо
Директор по персоналу — управление HR-процессами
Производственная компания·300K ₽
Контент-модератор — работа с подкастами и фотоальбомами
44K ₽