Специалист контроля качества отзывов на маркетплейсах
О позиции
Мы ищем в команду специалиста контроля качества отзывов на маркетплейсах. Ваша задача — следить за качеством, корректностью и соответствием отзывов внутренним стандартам компании, а также помогать поддерживать положительную репутацию бренда на маркетплейсах. Эта роль требует внимательности и ответственности, что делает её идеальной для тех, кто хочет развиваться в области контроля качества.
Чем вы будете заниматься
- Контроль за своевременностью публикации и обновления отзывов.
- Проверка отзывов на маркетплейсах на соответствие требованиям и стандартам компании.
- Анализ содержания отзывов: корректность, полнота, отсутствие ошибок и несоответствий.
- Отслеживание тональности отзывов и выявление проблемных ситуаций.
- Взаимодействие с менеджерами, контент-специалистами и службой поддержки.
- Ведение отчетности по качеству отзывов и основным показателям.
Требования
- Внимательность к деталям и высокий уровень ответственности.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навык работы с отзывами, комментариями или клиентской обратной связью.
- Понимание принципов работы маркетплейсов.
- Уверенное владение Excel или Google Sheets.
- Умение работать с большим объемом информации.
- Стрессоустойчивость и умение соблюдать дедлайны.
- Базовое понимание репутационного менеджмента и клиентского сервиса.
- Умение работать в команде и быстро передавать информацию по проблемным вопросам.
Что мы предлагаем
- Стабильную работу в развивающемся направлении.
- Возможность профессионального роста.
- Дружную команду и понятные задачи.
- Обучение и поддержку на этапе адаптации.
- Удалённый формат работы.
- Полная занятость.
- Оклад 40 000 рублей в месяц.
- Денежные KPI-бонусы за результат.
Вакансия предлагает стабильную работу с возможностью роста в развивающейся области. Оклад соответствует рыночным условиям, но описание можно улучшить для привлечения большего числа кандидатов.
Кто здесь добьётся успеха
Внимание к деталям при анализе отзывов с использованием Excel и Google Sheets, что позволяет выявлять несоответствия и ошибки.
Способность работать самостоятельно в удаленном формате, эффективно управляя своим временем и задачами без постоянного контроля.
Опыт в анализе данных и понимание принципов работы маркетплейсов, что позволяет не только контролировать качество, но и предлагать улучшения.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев