Специалист клиентского чата

50K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

E-commerce Junior Удалённо

Опубликовано 24.06.2026

50K ₽/мес

подтверждённая · ниже рынка

Опубликовано 24.06.2026

О позиции

Вам предстоит работать в команде, занимающейся поддержкой пользователей на маркетплейсах. Специалист клиентского чата будет отвечать на вопросы пользователей и помогать им решать возникающие проблемы. Это отличная возможность для тех, кто хочет развиваться в сфере клиентского обслуживания и электронной коммерции.

Чем вы будете заниматься

Консультировать пользователей в чате;
Работать по готовым шаблонам;
Фиксировать обращения в системе;
Взаимодействовать с другими отделами по вопросам клиентов;
Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса.

Требования

Возраст 18+;
Гражданство РФ;
Грамотная письменная речь;
Стремление к обучению и развитию;
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов будет плюсом.

Что мы предлагаем

Доход от 50 000 руб. в месяц + премии;
Полностью удалённая работа;
Обучение на старте;
Поддержка специалиста;
Возможность совмещения с учёбой или основной занятостью.

Обязательные

0/1

Желательные

0/1

Бонус

0/1

Почему эта вакансия

6.5

6.5 из 10

оценка совпадения

Вакансия предлагает стабильный доход и возможность удалённой работы, что делает её привлекательной для начинающих специалистов. Однако, требования к опыту работы могут ограничить круг кандидатов.

Формируем профиль успеха...

Анализируем требования вакансии и данные рынка

Обзор рынка

Объём рынка 2026

$5B

Годовой рост

15.2%

Внедрение AI

40%

Инвестиции

+200%

Навыки и требования

Растущий спрос

Обработка естественного языка (NLP)Машинное обучениеАналитика данных

Снижающийся спрос

Чат-боты на основе правилСистемы поддержки клиентов на основе электронной почты

Тренды отрасли

Автоматизация клиентского обслуживания

Согласно исследованиям, 60% компаний внедряют автоматизированные решения для клиентского обслуживания, что позволяет уменьшить время ответа на запросы на 30%.

Интеграция AI в клиентский чат

Ожидается, что к 2026 году 40% всех взаимодействий с клиентами будут происходить через AI-решения, что значительно повысит эффективность обработки запросов.