Специалист клиентского чата на маркетплейсах
О позиции
Компания ищет специалиста клиентского чата на маркетплейсах для удалённой работы. Ваша задача будет заключаться в общении с пользователями и помощи им в решении различных вопросов. Специалист клиентского чата будет работать по готовым шаблонам, фиксировать обращения в системе и взаимодействовать с другими отделами.
Чем вы будете заниматься
- Консультировать пользователей в чате;
- Работать по готовым шаблонам;
- Фиксировать обращения в системе;
- Взаимодействовать с другими отделами по вопросам клиентов.
Требования
- Возраст 18+;
- Гражданство РФ;
- Грамотная письменная речь.
Что мы предлагаем
- Доход от 50 000 руб. в месяц + премии;
- Полностью удалённая работа;
- Обучение на старте;
- Поддержка специалиста;
- Возможность совмещения с учёбой или основной занятостью.
Вакансия предлагает стабильный доход и возможность удалённой работы, что делает её привлекательной для начинающих специалистов. Однако, отсутствие информации о компании может вызывать некоторые сомнения.
Кто здесь добьётся успеха
Способность быстро адаптироваться к новым шаблонам общения и использовать CRM-системы для фиксации обращений, такие как Zendesk или Bitrix24.
Высокая стрессоустойчивость и умение эффективно общаться с клиентами в режиме многозадачности, особенно в условиях удаленной работы.
Желание развивать навыки в области клиентского сервиса и понимание основ работы маркетплейсов, таких как Amazon или Ozon.
Ресурсы для обучения
Карьерный путь
Обзор рынка
Навыки и требования
Тренды отрасли
Новости E-commerce
Загружаем новости отрасли...
Ищем релевантные статьи за последние 6 месяцев